Bestellungen werden aus Kalifornien versendet ( derzeit unterstützen wir nur den Versand in die USA). Der Versandpreis ist wie folgt:
Standard (3-7 Werktage) Kostenloser Versand

Expressversand (2–5 Werktage) 4,99 USD

Während die Welt weiterhin mit den Richtlinien und Änderungen im Zusammenhang mit COVID-19 zu kämpfen hat, stehen für uns die Sicherheit und das Wohl unserer Kunden stets an erster Stelle.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir wissen, dass es viele Möglichkeiten gibt, und freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

VERSANDINFORMATIONEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass Ihre Artikel unser Lager verlassen haben. Die E-Mail enthält Versanddetails wie die versendeten Artikel und eine Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen bis zu 24 Stunden benötigt, um den Sendungsstatus zu aktualisieren, und dass Ihr Tracking-Link möglicherweise nicht sofort funktioniert.

WICHTIG

• Für einige Regionen können zusätzliche Gebühren (Steuern oder Zollgebühren) anfallen. Totwoo Lamps bietet nur kostenlosen Versand an, zusätzliche Gebühren sind nicht enthalten.
• Der Versand an abgelegene Orte kann länger dauern als oben angegeben.
• Wenn Sie Ihre Totwoo-Lieferung an mehrere Standorte oder an einen bestimmten Termin wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Stornierungs-, Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail!
• Geben Sie uns Ihre Bestellnummer (#XXXXXXXX) an.
• Bestätigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht geöffnet wurde und die Schrumpffolie intakt ist

KONTAKTIEREN SIE UNS

Für weitere Informationen und Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstmitarbeiter unter lamp@totwoo.com .

Häufig gestellte Fragen:

Kann ich an zwei verschiedene Adressen versenden?

Ja. Geben Sie unterschiedliche Bestellungen mit einzelnen Lampen an unterschiedliche Adressen auf.