注文はカリフォルニアから発送されます（現在は米国への発送のみサポートしています）、配送料は次のとおりです。
標準（3-7営業日）送料無料

速達（2～5営業日） 4.99米ドル

世界がCOVID-19に起因するガイドラインや変化を乗り越えようとしている中、当社は常にお客様の安全と最善の利益を最優先に考えていきます。

ご理解とご協力に感謝いたします。選択肢はたくさんあることは承知しておりますが、お客様にご参加いただけることを嬉しく思います。

配送情報

ご注文の商品が発送されると、商品が弊社の倉庫から出荷されたことを確認する発送確認メールが届きます。メールには、発送された商品や追跡番号などの発送の詳細が記載されています。荷物を追跡するには、提供されているリンクをクリックしてください。配送会社が発送状況を更新するまで最大 24 時間かかる場合があり、追跡リンクがすぐに機能しないことがありますのでご了承ください。

重要

• 一部の地域では、追加料金（税金または通関手数料）が適用される場合があります。Totwoo Lamps は送料無料のみを提供しており、追加料金は含まれません。
• 遠隔地への発送には、上記よりも日数がかかる場合があります。
• Totwoo を複数の場所に配送したい場合や、特定の日に配送する必要がある場合は、まず当社にご連絡ください。当社はお客様のご要望に沿うよう最善を尽くします。

キャンセル、返品、返金、交換ポリシー

• メールでお問い合わせください！
• 注文番号（#XXXXXXXX）をお知らせください。
• 注文品が開封されておらず、シュリンクラップが損傷していないことを確認してください

お問い合わせ

詳しい情報やサポートについては、カスタマー サービス担当者lamp@totwoo.comまでお問い合わせください。

よくある質問：

2つの異なる住所に発送できますか?

はい。異なる住所で 1 つのランプを別々に注文できます。